一只电池的一生
下面跟着一张单子走一遍——从客户打来电话，到三个月后客户说这只电池鼓包了。 每一步我们只记一件事：它留下了什么痕迹。
走完之后，再看同样这一趟，上线后会是什么样。全文没有一个数字是我们编的， 出处都列在最后一节。
跟着这张单子走一遍
以下为示意场景：型号取自贵司产品线，数量与时间为便于说明所设。流程本身来自贵司自己写的两份材料。
这只电池，现在能查到什么？
这两个问题不是我们提的，是贵司自己在调研表里写下的：
「查看某只电芯的库存，是否能直接统计出生产 A 产品几组，生产 B 产品几组， 库存几组，剩余几只电芯分布于车间几只，仓库几只」
「退换货的电池有谁接单，接单后退回车间接收，车间是否维修，维修情况，如何处理， 处理后仓库接收，都可查看」
会提出这两个问题，本身就说明现在查不到。
七个问题，现在与以后
标签说明这项能力属于哪一档，价格见《一期模块化报价单》，本页不谈钱。
三个数
借条这件事，我们不打算取消它
客户开车来提货，站在门口等。这时候还要走一遍六级审批，不现实。 所以贵司的做法是对的。
问题也不在借条本身，在于货已经走了，账还没动。 这中间的时间里，系统上还有 40 只，仓库里其实已经没有了。 等到三个月后要回头查这一趟，凭据是事后补的，时间对不上。
至于借条上具体记了哪些信息、谁负责回补、一般多久补一次—— 这几点我们还没问清楚，想当面跟贵司确认。 下面这套做法是按「先放货、后补单」这个前提设计的，具体细节等聊完再定。
- 一分钟开一张「先出后补」出库单，不卡审批，客户不用等
- 库存立刻扣掉——这是让账和实物对得上的唯一办法
- 自动进待回补清单；超时提醒经办人，再超提醒他领导
- 老板一眼看到：这个月有几张先出后补，还有几张没补平
从「等单来了才想办法」到「库存自己提醒你」
贵司承诺 3 天交期、经销商又占七成——3 天根本来不及从头做一只电池。 所以真正决定能不能按时交货的，是成品仓里平时备了多少。 而这件事现在没人算，全靠经验。
差别只有一句话：谁先动？
等它提醒你，比等客户催你好。
低于安全水位就提醒 可加装 按实际消耗自动算该备多少 二期
你那一步会变成什么样
左边是现在，右边是上线后。
哪些含在基础包、哪些要加装、哪些这一期不做
前面讲到的每项能力，都在下面三栏里能找到位置。
写这些不是为了推脱，是想让贵司知道我们分得清哪些能做、哪些要等、哪些得另算。 具体价格见《一期模块化报价单》。
每一条都可以核
本页不含任何我方估算的耗时数字。若发现哪一条与贵司实际不符，请直接指出，我们改。